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      1. 為什么管理已成為企業的核心競爭力

        在中小企業,不論規模大小,普遍缺乏管理創新。首先,一少部分企業由于辦公司早,有膽識,有特殊的客戶資源,企業雖然做大了,但是大而不強;企業錢賺了不少,但管理工作做的并不到位:企業沒有系統和有效的管理方法,沒有進入“商道”而只是靠傳統的管理方法;沒有靠制度用人、留人,而只是靠高薪留人、情感留人;更沒有健康的企業文化,沒有優秀的管理團隊;沒有認真地研究管理,只在就事論事地處理事務。有的老總不斷添置新設備,不斷引進新項目,結果回到公司,員工沒有積極性,項目沒人去接手,設備沒有人操作管理,市場沒有開發,管理也沒有跟上,錢沒賺到不說,老板的負擔卻越來越重。


        還有的老總成天忙于應付日常事務,還誤認為這就是管理,質量出了問題要親自給客戶賠禮,員工服務態度不好,與客戶發生了糾紛要親自去處理,出了安全事故也要親自到現場,跑醫院看醫生……其實這些都不是真正的管理。那么什么才是真正的管理?真正的管理是考慮公司的發展戰略,業務拓展方向,建立公司的管理體系,完善公司的工作流程,組建優秀的管理團隊等等,而不是就事論事的去處理事情。只有把管理做好了,企業才能提升服務、提升質量、規避風險、增加利潤。老板才能越來越輕松。因此,管理已成為企業的核心競爭力。

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